Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 mai 2026
1. Responsable du traitement
Jamal Abaoui, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Loopfy
42 Boulevard de Balmont, 69009 Lyon, France
Email : contact@loopfy.fr
Loopfy s'engage à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données collectées et finalités
Loopfy collecte deux catégories de données selon votre qualité :
A. Données des commerçants (clients Loopfy)
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, nom | Gestion du compte et de la relation client | Exécution du contrat |
| Adresse email | Envoi des confirmations, récapitulatifs et communications de service | Exécution du contrat |
| Numéro WhatsApp | Communication avec l'expert dédié, validation des campagnes SMS | Exécution du contrat |
| Nom de l'enseigne | Personnalisation de la plaque et de la roue cadeau | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Facturation (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé) | Exécution du contrat |
B. Données des clients finaux (clients des commerçants)
Ces données sont collectées via le dispositif Loopfy mis en place dans le commerce :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom | Personnalisation des messages SMS et de la relation client | Consentement explicite |
| Numéro de téléphone | Envoi du cadeau par SMS, campagnes de fidélisation du commerçant | Consentement explicite |
| Date de collecte | Gestion des scénarios de fidélisation (anniversaire, relance) | Intérêt légitime |
Le client final consent expressément à la collecte de ses données en renseignant le formulaire sur la roue cadeau. Ce consentement est recueilli avant tout envoi de message.
3. Durée de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données commerçants (compte actif) | Durée du contrat + 3 ans après résiliation |
| Données commerçants (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients finaux | 2 ans à compter de la collecte ou jusqu'à désinscription |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par Loopfy et transmises uniquement aux sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service :
- Hébergement et infrastructure : Amazon Web Services EMEA SARL, 31 Place des Corolles, 92400 Courbevoie (serveurs situés dans l'UE)
- Envoi de messages SMS : prestataire spécialisé dans l'acheminement de messages courts, opérant dans le respect du RGPD
- Paiement en ligne : prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Loopfy ne stocke aucune donnée bancaire
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. En cas de transfert hors UE (notamment via certains sous-traitants), Loopfy s'assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
6. Sécurité
Loopfy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération :
- Connexions chiffrées (HTTPS/TLS)
- Accès aux données restreint aux personnes autorisées
- Sauvegardes régulières
- Infrastructure hébergée chez des fournisseurs certifiés ISO 27001
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@loopfy.fr en précisant votre identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site loopfy.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut impacter certaines fonctionnalités du site.
9. Modification de la présente politique
Loopfy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou à l'évolution du service. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec sa date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@loopfy.fr